Bojujeme proti
energetickým šmejdům!
Spotřebitelé na energetickém trhu získali po letech ochranu před tzv. energetickými šmejdy. Přijatá novela energetického zákona výrazně posiluje práva zákazníků. Současně zavádí nový povinný registr všech zprostředkovatelů na trhu s elektřinou a plynem. Náš boj proti energetickým šmejdům však nekončí. Účinky nově platných opatření se neprojeví okamžitě. Naším cílem je pomoci spotřebitelům účinně se bránit, než dojde k přirozenému očištění trhu a podaří se z něj vystrnadit všechny energošmejdy.
Proč bojujeme proti energetickým šmejdům?
Problém nepoctivých zprostředkovatelů na trhu s elektřinou a s plynem, takzvaných energetických šmejdů, během posledních let narostl do neúnosných rozměrů. Shodujeme se nejen se všemi poctivými dodavateli na českém trhu s elektřinou a s plynem, ale i se státní správou, že je nutné co nejdříve skoncovat se šmejdskými triky. Nepřípustné jsou pro nás veškeré manipulativní a klamavé praktiky, ale také například podvodné energetické aukce, nepřiměřené sankce při odstoupení od smlouvy nebo vyvíjení agresivního nátlaku. Nová novela energetického zákona dává i díky povinnému registru zprostředkovatelů a dalším ustanovením posilujícím práva spotřebitelů reálnou naději na změnu. Podporujeme rozšíření počtu zaměstnanců Energetického regulačního úřadu a jejich pravomocí, protože jen díky jejich kontrole bude možné se energošmejdů zbavit. Než se tak stane, přispíváme ke kultivaci trhu naší Deklarací 2.0.
Spotřebitelská práva chrání nejen energetický zákon
Ochranu spotřebitelů na trhu s elektřinou a plynem řeší především Energetický zákon. Mezi hlavní přínosy novely patří zejména povinný registr spravovaný Energetickým regulačním úřadem (ERÚ). Současně přináší řadu ustanovení posilující práva spotřebitelů. Oporu v legislativě však nemají spotřebitelé pouze v novele energetického zákona, ale také v občanském zákoníku a existuje přímo zákon na ochranu spotřebitele.
Příběhy Energošmejdi cílí na ty nejzranitelnější
Stejně jako tomu bylo u předražených hrnců a dek, tak i u energií se šmejdi zaměřují především na seniory, které vnímají jako nejsnazší oběť. Na konkrétních případech podvedených zákaznících vás chceme seznámit s nejčastějším podvodnými praktikami energošmejdů. Těch, kteří tito podvodní zprostředkovatelé vnutili v podvodné aukci předem vybraného dodavatele nebo po nich požadovali nesmyslně přehnané sankce, jsou však desetitisíce. Možná, že stejnou zkušenost máte i vy sami nebo někdo z vašich blízkých .
Kde mi pomohou bránit se energošmejdům?
Máte pocit, že jste naletěli energetickému šmejdovi? Případné spory neodkládejte a řešte je okamžitě. Pro další postup je v první řadě důležité vědět, zda jste komunikovali přímo s dodavatelem nebo pouze se zprostředkovatelem. Dodavatel je ten, kdo vlastní licenci na dodávky energií. Naproti tomu zprostředkovatel pouze nabízí a přeprodává nabídky jednoho nebo více dodavatelů. Než začne platit novela energetického zákona, platí pro každého z nich jiné právní předpisy. Důležité rozdíly jsou především v lhůtách, ve kterých můžete odstoupit od smlouvy.